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4 Tips para preparar tu negocio para fechas especiales

¿Sabías que la temporada de San Valentín genera más de 22 millones de pesos en ganancias para los comercios de todo el país? Por supuesto, esta no es la única fecha que beneficio a millones de empresas de todos los tamaños. Por ejemplo, también está el Superbowl, el regreso a clases y por supuesto Navidad.

Lo ideal es que prepares tu negocio para sacar el mejor provecho en cada una de las fechas especiales que existan en el año. Para tenerlas presentes solo basta con hacer una pequeña búsqueda en Google para obtener un calendario con las fechas importantes a nivel mundial o por país. También, debes considerar las fechas importantes en tu comunidad, que tal vez no sean muy conocidas en general, pero es importante para los vecinos de la zona.

Una vez que ya tienes definidas estas fechas, es importante que consideres estos consejos para aprovechar estas temporadas.

Primer paso, define objetivos comerciales claros

Para prepararte para las temporadas altas es muy importante que definas una estrategia comercial clara. Para ello, primero revisa tus cifras de ticket de monto promedio y número de ventas.

Toma en cuenta que el ticket promedio significa que sepas cuánto gasta aproximadamente cada cliente. Para sacar esta cifra sólo debes sumar todas las ventas en determinado periodo de tiempo. Sumar cada monto de cada venta y dividir el total entre el número de ventas. De esta forma podrás calcular objetivos medibles de crecimiento.

Es decir, el objetivo que debes tener en mente durante esta temporada es que las personas gasten un poco más en tu negocio de lo normal. Para que todo quede más claro, digamos que en temporada baja, cada cliente gasta en promedio 200 pesos; así que durante la temporada alta puedes buscar que ese monto suba a 300 o 400 pesos. Una vez que tienes metas claras es momento de preguntarte qué vas a hacer distinto para que el comportamiento de tu cliente cambie. Para ello puedes establecer promociones como 2×1, Meses Sin Intereses contarjetas de crédito, descuentos directos, etc.

Piensa en lo digital

Como sabes, los canales digitales tienen más relevancia que nunca, incluso antes de que las medidas de distanciamiento social se convirtieran en la nueva normalidad. Por ejemplo, Facebook ha publicado que las inversiones en publicidad en esta plataforma, aumentaron 300% durante el 14 de febrero del 2018 al 2019. De acuerdo a la aplicación esto es porque 3 de cada 5 personas está activamente buscando comprar en línea sus regalos para este tipo de fechas.

Toma en cuenta que, en eso entonces, la motivación principal de estos compradores era la comodidad de evitar filas. Hoy las compras online son una necesidad. Otro insight interesante que Facebook brindó es que el 61% de las personas en LATAM afirmó que previo a las fechas de celebración masiva, muchos desean recibir anuncios con contenidos para inspirarse en sus regalos.

¿Entonces qué significa esta información para tu negocio? Quiere decir que debes contemplar vender en línea, aunque no sea forzosamente a través de un ecommerce. Por supuesto, tener una página web te permite eficientar el proceso de compra o incluso vender en todo el mundo, gracias a que las pasarelas de pago facilitan permiten cobrar, sin importar las divisas.

Pero si tu aún no tienes una página propia puedes hacer uso de plataformas marketplaces o incluso puedes hacer uso de las redes sociales para promover certificados de regalo o implementar modelos para que tus clientes ordenen en línea y recojan en tienda.

Esto último se puede hacer a través de redes sociales, de tal forma que tus clientes te escriben por privado para hacer su pedido, pagan su pedido en línea a través de transferencias electrónicas u otro sistema de pago y después pasan a recoger a tu tienda. Incluso pueden pagar su pedido a contra entrega. Sólo asegúrate de poder acepta cualquier método de pago (depósitos en efectivo, transferencias, tarjetas de débito o crédito)

Crea guías de regalo

Una guía de regalo puede ser un artículo de blog, un catálogo digital PDF o si tienes un sitio web puede ser una página exclusiva de dentro de tu ecommerce para crear recomendaciones a los clientes que están buscando aprovechar fechas como el 14 de febrero, Día de la Madre o Navidad para regalarle algo a personas cercanas.

El objetivo es promover paquetes o sugerencias de productos por cierto montos, por ejemplo de máximo 200, 300 0 500 pesos. Esto le puede ayudar a tomar una mejor decisión a tus posibles compradores.Si decides crear un documento PDF no olvides mencionar toda la información sobre forma de envíos o si aceptas tarjetas de crédito, depósitos, transferencias o si aceptas devoluciones.

Aprovecha cada fecha de forma innovadora

Ojo, durante las temporadas altas tu negocio no será el único que hará algo especial por cada fecha, así que es importante que tengas muy claro cómo vas a destacar entre tu competencia.

Por ejemplo en San Valentín no solo lo celebran las parejas, también se celebran las amistades y últimamente, también se aprovecha para celebrar el amor propio. Esto último, es algo que en los últimos años se ha convertido en tendencia gracias a las generaciones Z y Millenial. La lógica detrás de esto es que las personas aprovechen el día para ser amables y cuidar la relación más importantes de sus vidas, la que tienen consigo mismos. Así que para esta fecha puedes crear ofertas especiales o concursos en redes especiales dirigido a este este tipo de nuevas audiencias.

En conclusión, el reto para sobresalir en cada fecha importante del año será buscar insights en redes sociales o en las publicaciones de tu competencia para después usar tu creatividad.

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Bloguera de hueso colorado desde el 2008. Porqué siempre hay algo que decir yes@elblogdeyes.com

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