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Contestar el teléfono

Siempre he pensado que contestar el teléfono es muy, muy, muy difícil; tanto que siempre me he preguntado porque no recibí capacitación...

Llamada en espera

No manches tengo 3 horas hablando con un cliente y tiene como 3 horas que se cortó la llamada, bueno en realidad...

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