¿Cuáles son los fraudes en las plataformas de entretenimiento y cómo combatirlos?

Gracias al avance de la tecnología, hoy son cada vez más populares los casinos y las casas de apuesta en línea. Las personas deciden probar suerte en este tipo de plataformas de entretenimiento gracias a la posibilidad de acceder desde cualquier dispositivo. Sin embargo, los casinos y otras plataformas de entretenimiento se enfrentan a un problema cada vez más grande: los usuarios fraudulentos. ¿Cuáles son los fraudes que acechan estos sitios web y cómo hacerles frente?

Principales fraudes en una plataforma de entretenimiento

Hay muchas maneras en las que un hacker puede hacer fraude dentro de una plataforma de entretenimiento. Por lo general, los objetivos de un usuario fraudulento incluyen robar información confidencial de usuarios legítimos para cometer otros ilícitos o aprovecharse de las promociones y beneficios de la plataforma. Los siguientes son algunos de los tipos de fraude más comunes:

1 – Robo de identidad

El robo de identidad es, como su nombre lo indica, la apropiación de la identidad de una persona en un entorno digital. En términos sencillos, un robo de identidad es un hackeo de cuenta. Para lograrlo, el usuario tiene varias formas de hacerlo, aunque la más común es conseguir, de alguna forma, las credenciales de acceso de la víctima.

2 – Creación de múltiples cuentas

Otra estafa frecuente es la que conlleva la creación de muchas cuentas diferentes. Esto es muy fácil, porque por lo general únicamente es necesario un correo electrónico para crear una cuenta nueva en una empresa online. Cuando un usuario tiene varias cuentas, puede aprovecharse de las promociones, bonos y demos gratuitas que ofrecen los casinos online. Esta también es una forma de estafa. En la industria del juego, el término para referirse a las cuentas múltiples es smurfing. 

3 – Fraude de afiliados

Un fraude similar al de múltiples cuentas es el fraude de afiliados. En estos casos, los estafadores crean cuentas falsas para reforzar sus números de CPA y CPL (costo por adquisición y costo por prospecto, respectivamente).

Los fraudes de afiliados en el iGaming se dan de la siguiente manera: los defraudadores se registran en un programa de referidos, compran datos de identificación robados y utilizan bots para automatizar el proceso de registro en el sitio web. Luego, los defraudadores obtienen una comisión por referido.

4 – Apuestas coordinadas

Las apuestas coordinadas son un tipo de estafa que también se logran a partir del control de múltiples cuentas. Una persona que gestiona muchas cuentas distintas puede cambiar las probabilidades de las apuestas en su favor.

5 – Fraude de arbitraje

El arbitraje es, básicamente, la ventaja en diferencia de precios, tasas o posibilidades en dos mercados distintos con el objetivo de generar una ganancia. Un fraude de arbitraje en el mundo del iGaming consiste en generar una ganancia cubriendo todos los escenarios posibles a través de un evento calculado, lo cual da lugar a apuestas con dos o más corredores.

Cómo combatir las estafas en los casinos online

En la guía completa de Seon, se recogen algunas de las tácticas que tanto los usuarios como las propias empresas de juegos de apuestas y casinos en línea pueden seguir. Estas son algunas:

1 – Exigir contraseñas seguras

El primer paso para evitar el robo de identidad es solicitar a los usuarios que elijan contraseñas seguras a la hora de crear su cuenta. De lo contrario, un hacker podría acceder fácilmente a una cuenta ajena solo después de unos cuantos intentos. Esto es relativamente sencillo si tenemos en cuenta que las contraseñas más usadas del mundo son «123456» y «password».

Una contraseña segura tiene que cumplir una serie de requisitos, como ser lo suficientemente largas e incluir mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Además, tampoco tiene que remitir a fechas o nombres especiales para el usuario. Por otro lado, además de exigir contraseñas seguras, es importante que los usuarios actualicen sus claves con regularidad. Esto puede proteger las cuentas de filtraciones de datos históricos.

2 – Proteger los datos de la empresa

A veces, los estafadores pueden ingresar al sistema de una empresa debido a que hay una política demasiado laxa de protección de datos. Una buena idea es que las empresas tengan una política específica de redes sociales para los empleados, por ejemplo. Las organizaciones deben prohibir a sus colaboradores la publicación de información confidencial de la empresa, como asuntos legales o listas de clientes.

3 – Huella digital del dispositivo

Una forma de garantizar que se inicia sesión desde un dispositivo confiable es crear una huella digital de dispositivo. Para ello, se crea un hash con los datos del navegador, sistema operativo, dispositivo y red. Si se inicia sesión en una cuenta con un navegador o un dispositivo sospechoso y diferente al habitual, se alerta sobre un posible intento de acceso fraudulento.

4 – Utilizar una VPN

A la hora de jugar o apostar en línea, se puede utilizar una VPN, también conocida como red privada virtual. Esto hará que los datos del usuario no estén expuestos a hackers y otros estafadores que fácilmente podrían intentar acceder a su dispositivo.

5 – Evitar el phishing

El phishing es un tipo de estafa que consiste en que un hacker se hace pasar por una empresa enviando un email fraudulento a sus clientes en el que solicita datos bancarios y otra información confidencial. Un usuario de un casino online podría caer fácilmente en esta trampa. Es importante saber cuáles son las señales de que un email es phishing: faltas de ortografía, imágenes o logotipos pixelados o URL que se ven extrañas.

6 – Habilitar la autenticación multifactor

Por último, una técnica para evitar el ingreso de usuarios maliciosos es la verificación en dos pasos o en dos factores. Esto consiste en que el usuario debe confirmar que es quien está intentando acceder a la cuenta. Para ello, se debe anexar un correo electrónico o un número de celular.

Es necesario combatir los fraudes en los casinos online

Lamentablemente, los ciberataques en el sector del gaming han aumentado un 167 % durante el último año, según un informe de Akamai Technologies. Por ello, se hace más necesario que nunca combatir las estafas en casinos y casas de apuestas en línea, y garantizar, de esa forma, un entorno seguro para los usuarios legítimos.